Немного о рекламе, брендинге и пазлах

Мы с вами живем в эпоху перенасыщения. Перенасыщения товарами, перенасыщения информацией, услугами, а в придачу и рекламой всего вышеперечисленного. Большую часть информации мы воспринимаем через изображения и символы. К последним можно отнести логотипы компаний и торговые марки продуктов или услуг.

Ежедневно, идя по улице, поневоле чувствуешь себя крошечным покупателем в огромном супермаркете. Купи «Pepsi», купи «Nokia», купи «Lexus», пользуйся бритвами «Gillette», не забудь про «McDonald’s» – взывают к нам со всех сторон. Тот, кто хоть раз был на продуктовом рынке наверняка, поймет о чем идет речь. Это постоянная борьба за внимание покупателя.

В памяти практически каждого человека есть «полочки», на которые он расставляет товары и услуги окружающие его. Одни на самую центральную полку, другие где-то рядом, в стороне, а третьи на самый верх, куда заглядывают крайне редко, только, когда очень понадобится. Попасть на эти «полочки» довольно сложно, а еще сложнее задержаться на них. Это удается лишь избранным. Вот за эти места и ведется напряженная борьба между компаниями. Каждая из них хочет занять самую главную, центральную «полочку» в сознании как можно большего числа потребителей. И добиться этого намного проще, если вы хорошо зарекомендовавший себя бренд. К вам изначально будет другое отношение, вас будут желать, покупать, пробовать. О вас будут говорить, писать в сети, советовать друзьям, а возможно и наоборот, будут порицать за «попсовость». Но кого это волнует, когда вы уже у всех на слуху?

Создание бренда очень нелегкий и довольно длительный процесс, который похож на собирание пазлов. Изначально очень тяжело представить себе полную картину. Все, что мы имеем – это отдельные рекламные инструменты, корпоративный стиль и сам продукт.

Среди начинающих предпринимателей часто бытует мнение, что при помощи непомерного количества рекламы можно продать продукт ужасного качества. Или наоборот, зная, что товар превосходит по всем статьям изделия конкурентов, фирмы просто с ошеломляющей уверенностью отказываются от рекламы и формирования образа компании. В итоге и первые, и вторые проигрывают в борьбе за место в сознании потребителя.

В первом случае затраты на рекламу вряд ли отобьются, если вы продаете товар плохого качества. Его купят всего один раз и разочаруются, а о вашей компании еще долгое время будет ходить плохая молва. Ведь сарафанное радио – это один из самых мощных инструментов рекламы. И для вас будет лучше, если упоминать ваш товар будут только с хорошей стороны.

Во втором случае вы можете просто быть уверенны в качестве предлагаемого вами товара, но покупатели вам не поверят на слово. Можете рвать на себе рубашку, клясться всем самым ценным в вашей жизни, зуб давать, но для большинства потребителей все это не будет аргументом. Очень сложно заставить человека сделать первую покупку. Большинство покупателей очень настороженно относятся к новым товарам, услугам и компаниям. Ваша задача на данном этапе создать привлекательный образ компании. Положительный образ будет вызывать доверие со стороны покупателей, а реклама подтолкнет к первой покупке. Это даст вам быстрый толчок и некоторое преимущество перед конкурентами.

Довольно часто я сталкиваюсь с ошибочным мнением предпринимателей на счет имиджа их компании. Одни уверенны, что для потребителей абсолютно не важно, каким будет логотип компании, их товар скажет все сам за себя. Другие создают просто ужасные сайты и при этом размещают их на бесплатных хостингах. Чтобы добраться до сайта такой компании потребуется ввести адрес типа «abrakadabra-propeller-motors.besplatniy.hosting.to.ua». Мне, например, было бы сложно набрать такой замысловатый адрес, а тем более запомнить его. А ведь в большинстве случаев именно компании должны быть заинтересованы в привлечении посетителей на свой он-лайн ресурс, а не наоборот. Поэтому судьба таких сайтов с умопомрачительными доменными именами зачастую весьма прискорбна.

Можно со скепсисом смотреть на старую как мир поговорку: «Встречают по одежке, провожают по уму», – но в этом случае она срабатывает на все 100.

Есть ряд элементов формирующих визуальный образ: логотип, фирменная документация (визитки, бланки, конверты, папки), сайт компании или продукта, правила оформления рекламных макетов и т.д. Ни один из этих элементов не может работать в отдельности. Это напоминает пирамиду из колоды карт. Убери одну – все строение рухнет. Очень хорошо, когда руководитель компании чувствует образ, который необходим для его целевой аудитории. Или когда формированием стиля занимается отдельное подразделение. Но зачастую это не так. Многие фирмы не настолько щедрые, чтобы позволить себе формирование отдельного подразделения, а руководители не осознают ценности единого стиля. В итоге образ компании в течение года меняется с частотой заставки на рабочем столе руководителя этой фирмы.

Радует тот факт, что на рынок выходит все больше компаний мыслящих глобально. Руководители этих фирм понимают, что лучше один раз создать логотип и корпоративный стиль, которые в дальнейшем послужат основой для формирования привлекательного образа компании в глазах клиента. Это инвестиция, которая со временем многократно себя окупит.

--------------------------------------------------
Оригинал статьи опубликован на сайте Entrance